«Детский мир» откроет не менее 230 магазинов традиционного формата сети в России, Казахстане и Беларуси до 2023 года, говорится в отчете эмитента компании за 1 квартал 2021 года. Также группа планирует открыть 800 магазинов нового сверхмалого формата «ПВЗ Детмир» и 500 торговых точек сети товаров для животных «Зоозавр» до 2024 года.

Компания ожидает, что в среднесрочной перспективе (3-4 года) сможет удвоить общие продажи за счет развития омниканальной бизнес-модели, при этом доля онлайн-канала может достигнуть 45% в категории «Детство» и 30% в категории «Товары для животных». Цель – лидерство на обоих рынках.

Стратегический приоритет «Детского мира» – доступный и широкий ассортимент товаров, который будет обеспечен в том числе за счет развития собственных торговых марок и полномасштабного запуска маркетплейса. В течение 3-4 лет общий ассортимент будет увеличен с 250 тысяч до 2,4 млн товарных позиций.

«Детский мир» постоянно совершенствует клиентский опыт во всех каналах продаж. Среднесрочная цель – общий NPS на уровне 70% и лидерство по удобству пользователей среди всех онлайн-конкурентов. Кроме того, компания рассмотрит возможность выхода на рынок цифровых сервисов и других недетских товарных категорий.

Компания продолжит развивать логистическую сеть для обеспечения быстрой и дешевой доставки онлайн-заказов. В период с 2021 по 2024 год «Детский мир» планирует ввести в эксплуатацию 5 распределительных центров: 3 региональных центра по арендной модели и 2 федеральных центра в собственности. Капитальные вложения на один региональный склад составят около 100 млн рублей, инвестиции в федеральный распределительный центр составят не более 2,5 млрд рублей. Кроме того, общий объем капитальных вложений на развитие IT инфраструктуры «Детского мира» не должен превысить 4 млрд рублей в среднесрочной перспективе.